Vos enjeux · Fiche Google bloquée ou perdue
« Ma fiche Google est perdue ou bloquée. »
La réponse courte
Quand une fiche Google est suspendue ou perdue, le plus important est de comprendre pourquoi avant de faire une demande. C’est Google qui décide : personne ne peut garantir une récupération. Mais une demande claire, qui respecte les règles, a bien plus de chances d’aboutir qu’une série de tentatives à l’aveugle.
Pourquoi ça arrive
Les quatre causes que je retrouve le plus souvent.
Une règle non respectée
Nom de fiche avec des mots-clés ajoutés, catégories inadaptées : Google peut suspendre sans prévenir.
Une adresse que Google n’admet pas
Adresse de domiciliation ou boîte aux lettres : ce n’est pas un lieu où vous recevez vos clients.
Un changement non vérifié
Une nouvelle adresse ou de nouveaux horaires peuvent déclencher une demande de vérification.
Un doublon ou un accès perdu
Une fiche en double, ou un ancien propriétaire ou prestataire qui détient encore l’accès.
Vous reconnaissez votre situation ? Décrivez-moi ce qui s’est passé : je regarde votre cas et je vous dis ce qui est possible, sans rien promettre que je ne peux pas tenir.
Demander mon audit digital gratuitMa méthode
Comprendre, corriger, puis protéger.
- Un motif comprisVous savez ce qui a déclenché le blocage.
- Une fiche conformeLes informations respectent les règles avant toute demande.
- Une demande claireUn dossier propre, déposé au bon endroit.
- Une fiche protégéeLes accès sont sécurisés pour que cela ne se reproduise pas.
Les offres qui y répondent
Les offres adaptées
On commence par comprendre ce qui s’est passé ; ensuite, je peux m’occuper de votre fiche dans la durée.
Questions fréquentes
Pourrai-je récupérer mes avis ?
Cela dépend du cas. Si la fiche est réactivée, les avis reviennent généralement avec elle ; si elle est supprimée ou remplacée, ce n’est pas toujours possible. Je ne peux rien vous garantir : c’est Google qui décide.
Combien de temps Google met-il à répondre ?
Google ne s’engage pas sur un délai, et il varie selon les situations. Mieux vaut déposer une seule demande bien préparée que plusieurs à la suite.
Dois-je créer une nouvelle fiche en attendant ?
Pas avant d’avoir compris le motif. Une nouvelle fiche à la même adresse peut créer un doublon et compliquer la situation. On regarde d’abord ce qu’il est possible de faire avec l’existante.